SCHOTT
Entwicklung einer integrierten Performance Marketing Unit für agilen, messbaren Marketingerfolg
Klarheit schafft Wirkung
Ein eindeutiges Leistungsversprechen positioniert die Performance-Marketing-Unit als relevanten Partner für die Business Units.
Agilität steigert Effektivität
Kurze Content-Zyklen ermöglichen schnelleres Lernen und schnellere Anpassung.
Integration zahlt sich aus
Interdisziplinäres Setup mit klaren Schnittstellen steigert Effizienz und Umsetzungsfähigkeit.
Messbarkeit macht den Unterschied
Wertbeiträge im Marketing werden datenbasiert sichtbar und unterstützen strategische Entscheidungen.
SCHOTT, ein weltweit führender Technologiekonzern für Spezialglas, Glaskeramik und Polymere mit rund 17.500 Mitarbeitenden in 30 Märkten, hatte eine Performance Marketing Unit ohne klare Integration in die Business Units und ohne verlässliche Erfolgsmessung. DAYONE hat mit SCHOTT ein Marketing Organisationsdesign entwickelt: neues Rollenmodell, Leistungsversprechen und agile Arbeitszyklen. Ergebnis: eine PMU mit klaren Rollen, KPIs und einer Roadmap, die ihre Wertbeiträge für die Business Units nachvollziehbar macht.
- Kunde
- SCHOTT · rund 17.500 Mitarbeitende, 30 Märkte
- Branche
- Spezialglas, Glaskeramik und Polymere (Chemie/Materialien)
- Leistungen
- Stakeholder-Analyse · Service Proposition Design · Rollenmodell-Entwicklung · Organisationsdesign · Workshop-Facilitation
- Ergebnis
- Leistungsversprechen, agile Zyklen und ein Service Blueprint machen die Wertbeiträge der PMU für die Business Units nachvollziehbar
Ausgangslage
Die Performance Marketing Unit von SCHOTT war eine funktionsgetriebene Einheit ohne Integration mit den Business Units, mit unklarer Erfolgsmessung und Kapazitätsengpässen, die die Teams bremsten.
Klares Leistungsversprechen positioniert die Performance-Marketing-Unit als strategischen Partner
Durch ein stakeholderzentriertes Leistungsversprechen wurde die Performance-Marketing-Unit intern zur klar positionierten Consulting, Coordination & Execution-Einheit im Marketing. Sie adressiert heute die wichtigsten Ziele und Hürden der Business Units und schafft dadurch klare Mehrwerte: mehr Akzeptanz in der Organisation, höhere Effizienz in der Zusammenarbeit und ein eindeutiger Beitrag zum Geschäftserfolg.
Marketing Organisationsdesign: Integrierte Arbeitsmodelle brechen Silos auf und steigern Wirkung
Statt isoliert zu arbeiten, wurde durch co-kreative Workshops ein gemeinsames Verständnis zwischen Corporate Marketing und den Business Units geschaffen. Dadurch entstand ein integriertes Arbeitsmodell, das Silos aufbricht, Ressourcen bündelt und die Zusammenarbeit deutlich vereinfacht. Für SCHOTT bedeutet das konsistente Markenkommunikation über alle zentralen Touchpoints von LinkedIn über Google bis hin zur Website und damit ein klareres Markenbild sowie mehr Wirkung jeder einzelnen Maßnahme.
Agile Zyklen schaffen messbaren Mehrwert statt reiner Reichweite
Die PMU wechselte von langen Planungsprozessen zu agilen Zyklen aus Ideen, Umsetzung, Messung und Weiterentwicklung. Ein Service Blueprint überführte die neuen Workflows direkt in die Praxis. Damit wurde die Einheit nicht nur schneller und anpassungsfähiger, sondern auch wirksamer: Statt reinen Reichweitenkampagnen stehen heute geschäftsrelevante Media-Strategien im Vordergrund von Upper- bis Lower-Funnel. Durch klar definierte Rollen, KPIs und eine Roadmap sind die Wertbeiträge der PMU messbar und liefern eine solide Grundlage für strategische Entscheidungen im gesamten Unternehmen.
Ergebnis
Die Performance Marketing Unit hat ein Leistungsversprechen als Consulting-, Coordination- und Execution-Einheit im Marketing, mit dem sie sich intern an den Zielen und Hürden der Business Units ausrichtet.
Die PMU plant und arbeitet seit der Transformation in agilen Zyklen aus Ideen, Umsetzung, Messung und Weiterentwicklung, dokumentiert in einem Service Blueprint, statt in langen linearen Planungsprozessen.
Statt reiner Reichweitenkampagnen stehen für die PMU heute Media-Strategien im Vordergrund, die Upper- bis Lower-Funnel-Ziele der Business Units verbinden.
Klar definierte Rollen, KPIs und eine Roadmap geben der PMU eine Struktur, mit der sich ihre Wertbeiträge im Unternehmen nachvollziehen lassen.
Unsere Leistungen für die erfolgreiche Transformation
Der Aufbau der Performance Marketing Unit bei SCHOTT war geprägt von enger Zusammenarbeit, klarer Serviceorientierung und einem strukturierten Organisationsdesign – ganz nach unserem Design- und Beratungsstandard DIaaS® (Design Innovation as a Service).
Stakeholder-Analyse
Interviews und Profilbildung zur Erfassung von Anforderungen und Erwartungen aller relevanten Stakeholder.
Service Proposition Design
Entwicklung eines zweistufigen, serviceorientierten Leistungsportfolios für klare Wertversprechen der Performance-Marketing-Unit.
Rollenmodell-Entwicklung
Definition klarer Verantwortlichkeiten und Rollenprofile für alle Kernfunktionen der Unit.
Organisationsdesign
Aufbau- und Ablauforganisation mit interdisziplinärer Teamstruktur und abgestimmten Schnittstellen.
Workshop-Facilitation
Konzeption und Durchführung kollaborativer Formate zur strukturierten Lösungsentwicklung.
Häufige Fragen
Wie wird eine interne Marketing Unit so positioniert, dass Business Units sie als Partner statt als Dienstleister wahrnehmen?
Der Ausgangspunkt ist ein stakeholderzentriertes Leistungsversprechen. DAYONE analysiert in Interviews die Ziele und Hürden der Business Units und leitet daraus ein klar positioniertes Consulting-, Coordination- und Execution-Angebot ab, statt die Marketing-Einheit als reinen Umsetzer zu positionieren.
Wie wird eine Organisation auf agile Arbeitsweisen umgestellt, ohne bestehende Strukturen komplett zu zerschlagen?
Bestehende Strukturen bleiben Ausgangspunkt, nicht Gegner. DAYONE führt co-kreative Workshops mit den betroffenen Teams durch, entwickelt daraus ein gemeinsames Verständnis und überführt es in ein Arbeitsmodell mit klaren Rollen und Schnittstellen, statt eine neue Struktur von oben zu verordnen.
Wie werden die Wertbeiträge einer internen Marketing-Einheit für ein Unternehmen sichtbar?
Über klar definierte Rollen, KPIs und eine Roadmap. Sie geben der Einheit einen gemeinsamen Bezugsrahmen, an dem sich Fortschritt und Wirkung nachvollziehen lassen, statt Wirkung nur zu behaupten.
Welche Rolle spielen Workshops bei der Neugestaltung einer Marketing-Organisation?
Workshops sind der Ort, an dem Corporate Marketing und Business Units ein gemeinsames Verständnis entwickeln, bevor eine neue Struktur feststeht. DAYONE nutzt co-kreative Formate, damit die spätere Organisation von den Beteiligten mitgetragen wird, statt ihnen nur mitgeteilt zu werden.
Lass uns dein Projekt gemeinsam voranbringen.
Wir freuen uns auf deine Herausforderung.
