Volkswagen gehört zu den führenden Automarken weltweit. Die eigene Neu- und Gebrauchtwagenplattform - die Autosuche - war in ihrer Entstehung eine eigenständige Website – ein Bruch in der Customer Journey.
Ziel war es also, das Angebot der sofort verfügbaren Neu- und Gebrauchtwagen dieser Plattform direkt auf der Hersteller-Website zu integrieren und so eine nahtlose, intuitive Fahrzeugsuche zu ermöglichen und den Vertrieb zu stärken.
Nahtlose Customer Experience für höhere Abschlüsse
Einstiegsmodule wie Schnellsuche und Produkt-Slider erleichtern Nutzer:innen den Zugang zu passenden Fahrzeugen, gefiltert nach Modell, Preis oder Standort. Sie erweitern volkswagen.de um konkrete Angebote und lassen sich flexibel an Händler- oder Modellseiten anpassen.
Transparenz für eine klare Kaufentscheidung
Auf der Fahrzeug-Detailseite finden Nutzer:innen alle relevanten Informationen – klar strukturiert und übersichtlich. Technische Daten, Preise, Händlerkontakte und Finanzierungsoptionen sind direkt abrufbar. Ausgewählte Modelle können zudem direkt online gekauft werden, für einen nahtlosen und flexiblen Kaufprozess.
Langjährige Partnerschaft mit starkem PO-Support
Seit 2013 begleiten wir Volkswagen als enger Partner und entwickeln die Autosuche von der eigenständigen Fahrzeugbörse zur integrierten Plattform auf volkswagen.de. Gemeinsam optimieren wir kontinuierlich Features, erweitern digitale Touchpoints und schaffen eine nahtlose Fahrzeugvermittlung. Mit starkem Support des Produkt-Managements reagieren wir schnell auf neue Anforderungen, setzen Maßnahmen produktiv um und machen die Autosuche zum zentralen digitalen Vertriebskanal.
Erfolgsfaktoren der Zusammenarbeit
Mit unserem Design- und Beratungsstandard DIaaS® (Design Innovation as a Service) verbinden wir kollaborative Arbeitsweisen, strategisches Denken und nutzerzentriertes Design, um maßgeschneiderte, zukunftsfähige Lösungen zu schaffen.
UX/UI Design
Entwicklung einer intuitiven, nahtlosen Fahrzeugsuche für eine optimierte Customer Journey und bessere Nutzerfreundlichkeit.
Produktstrategie
Strategische Beratung und kontinuierlicher Ausbau und Optimierung der digitalen Vertriebsmöglichkeiten, inkl. Finanzierung, Leasing und Online-Checkout.
PO-Support & Sparring
Operative und strategische Unterstützung des Product-Owner-Teams zur effizienten Steuerung und Priorisierung.
Feature-Entwicklung
Konzeption und Umsetzung smarter Einstiegsmodule wie Schnellsuche und Produkt-Slider zur gezielten Angebotseinbindung.
Technische Integration
Enge Zusammenarbeit mit Volkswagen und dem Entwickler:innen-Team zur nativen Einbindung der Autosuche in volkswagen.de als Feature-App.
Kontinuierliche Optimierung
Laufende Weiterentwicklung seit 2013 mit Fokus auf neue Marktanforderungen, Nutzerbedürfnisse und Businessziele.
Weitere Cases
