heise medien gehört zu den einflussreichsten Tech-Medienhäusern im deutschsprachigen Raum. Mit heise online als führender Adresse für tagesaktuelle Tech-Berichterstattung und c’t als einem der renommiertesten Computermagazine erreichen die Marken seit Jahrzehnten Millionen Menschen.
Über die Jahre ist daraus ein breites digitales Ökosystem aus News, Tests, Magazinen, Events und weiteren Angeboten entstanden. Mit dem Wachstum dieses Portfolios entwickelten sich auch thematische Überschneidungen, parallele Formate und unterschiedliche Zielgruppenannahmen. Faktoren, die Entscheidungen im Alltag erschwerten und eine klare Orchestrierung der Marken anspruchsvoller machten.
Gemeinsam mit heise medien haben wir die Rollen von heise online und c’t geschärft, Zielgruppen über eine interessenbasierte Logik präzise definiert und Leitplanken für Inhalte, Formate und digitale Produkte entwickelt.
Das Ergebnis ist ein klares und anschlussfähiges Markenmodell, das Orientierung schafft, Priorisierungen erleichtert und eine belastbare Grundlage für die Weiterentwicklung von Angeboten, Formaten und digitalen Geschäftsmodellen bietet.
Klar definierte Markenrollen
Wir haben die Positionierungen von c’t und heise online von Grund auf geschärft und deutlich gemacht, welche funktionale und emotionale Rolle jede Marke im digitalen Ökosystem einnimmt. Die neue Klarheit hilft Redaktion, Produkt und Management, Entscheidungen schneller zu treffen und Inhalte gezielt auszurichten. Beide Marken können so ihre jeweiligen Stärken sichtbarer machen und sich im Markt eindeutiger voneinander unterscheiden.
Interessenbasierte Zielgruppenprofile als neue Grundlage
Mit den Interest-Based Customer Profiles (ICPs) haben wir eine datenbasierte Zielgruppenlogik entwickelt, die reale Nutzungsbedürfnisse und situative Interessen deutlich besser abbildet als klassische Personas. Die ICPs zeigen, welche Nutzergruppen sich eher zu c’t hingezogen fühlen und welche heise online bevorzugen und warum das so ist. Damit entsteht eine klare Grundlage für die Entwicklung von Inhalten, Formaten, Abo-Angeboten und Produkten, die wirklich relevant sind.
Klare Nutzenversprechen und Differenzierungsmerkmale
Für beide Marken haben wir präzise Nutzenversprechen und Differenzierungsmerkmale entwickelt, die zeigen, welchen konkreten Mehrwert c’t und heise online für ihre jeweiligen Zielgruppen schaffen. Die Marken erhalten damit eine eindeutige inhaltliche Ausrichtung, die Relevanz stärkt und eine klare Abgrenzung im Markt ermöglicht.
Konkrete Arbeitspakete für die Implementierung der geschärften Markenpositionierungen
Gemeinsam mit heise medien wurden klare nächste Schritte definiert, um die neuen Marken- und Zielgruppenprofile in die Organisation zu bringen. Die Arbeitspakete reichen von Portfolio-Analysen und Format-Schnitt über Community-Ansätze bis hin zu Produktideen und redaktionellen Enablement-Maßnahmen und bilden den Fahrplan für die Umsetzung.
Unsere Leistungen für die erfolgreiche Zusammenarbeit
Das Projekt basierte auf einem strukturierten Prozess, der Insights, Strategie und kollaborative Abstimmung miteinander verbunden hat. Research, Workshops und strategische Ableitungen wurden so verzahnt, dass klare Markenpositionierungen für heise online und c’t entstehen konnten. Die Ergebnisse sind faktenbasiert, anschlussfähig und direkt auf die digitale Weiterentwicklung der beiden Marken ausgerichtet.
Research und Analyse des Marken- und Angebotsportfolios
Zu Beginn haben wir das bestehende Ökosystem von heise online und c’t untersucht, inklusive Inhalte, Formate, Zielgruppen und Marktpositionen. Die Analyse machte sichtbar, wo Überschneidungen bestehen, wo Differenzierungspotenziale liegen und wie beide Marken heute genutzt werden.
Workshops mit Redaktion, Produkt und Geschäftsführung
In mehreren moderierten Workshops wurden Erwartungen, Stärken, Themenfelder und Zielbilder gemeinsam erarbeitet. Der Prozess stellte sicher, dass Redaktion, Produktteams und Management ein gemeinsames Verständnis entwickeln und die Ergebnisse breit verankert sind.
Entwicklung der Markenrollen, Nutzenversprechen und Differenzierungsmerkmale
Auf Basis aller Erkenntnisse haben wir klare Markenrollen für heise online und c’t formuliert. Gleichzeitig wurden präzise Nutzenversprechen und differenzierende Merkmale abgeleitet, die den jeweiligen Mehrwert der Marken für ihre Zielgruppen beschreiben.
Erarbeitung der interessenbasierten Zielgruppenlogik (ICPs)
Mit den Interest-Based Customer Profiles haben wir eine Zielgruppenstruktur entwickelt, die reale Informationsbedürfnisse abbildet. Die ICPs unterstützen Redaktion und Produktteams dabei, Inhalte, Formate und Angebote gezielt entlang relevanter Nutzungssituationen auszurichten.
Definition konkreter Arbeitspakete für die Umsetzung
Zum Abschluss wurden gemeinsam klare nächste Schritte definiert, um die neuen Markenprofile in Organisation und Produkte zu überführen. Die Arbeitspakete beinhalten Portfolio-Analysen, Format-Entscheidungen, Community-Ansätze, Enablement-Maßnahmen und erste Produktideen für beide Marken.
